Politique de Confidentialité

Chez Artisans de la Lauze d'Occitanie, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services liés à la toiture traditionnelle et à la restauration du patrimoine.

Informations que nous collectons

Nous recueillons uniquement les données personnelles nécessaires pour fournir et améliorer nos services :

• Informations fournies directement via les formulaires de contact ou de devis (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail).
• Données techniques liées à votre navigation sur notre site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via des cookies anonymisés, strictement essentiels au fonctionnement du site.

Utilisation de vos données

Les données collectées sont utilisées dans le strict respect des finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements, devis ou interventions.
• Gérer notre relation clientèle et assurer le suivi de nos prestations (toiture traditionnelle, restauration de lauze, réparation de cheminée, etc.).
• Améliorer la qualité et la sécurité de notre site et services.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux délais légaux en vigueur en France.

Partage de données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires partenaires impliqués dans le traitement de vos demandes (sous-traitants techniques, partenaires de la restauration) qui respectent les mêmes obligations de confidentialité.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à restreindre l’utilisation de vos données.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de données.
• Droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, veuillez adresser une demande écrite par courrier postal à :

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, mais cela peut affecter l’expérience utilisateur.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications.

En utilisant notre site et nos services, vous consentez au traitement de vos données conformément à cette politique de confidentialité.